Affichage obligatoire : Garage & réparation automobile

Un garage ou une carrosserie doit afficher le socle commun ERP et, spécifiquement, ses taux horaires de main-d'œuvre TTC et son mode de calcul, à l'entrée et dans la zone d'accueil, visibles de l'extérieur. L'ordre de réparation signé et la remise d'une note dès 25 € complètent ces obligations.

Avertissement

Modèle indicatif à personnaliser — ne constitue pas un conseil juridique. Faites valider par un professionnel. Chaque obligation présentée est sourcée (Légifrance, CNIL, DGCCRF…) et à jour à la date indiquée, mais la réglementation évolue et votre situation peut appeler des règles spécifiques.

Affichages spécifiques à votre métier

Les obligations propres au secteur « Garage / auto », en plus du socle commun.

  • Information client

    Taux horaire garage

    Taux horaires de main-d'œuvre TTC, mode de calcul (temps réel ou barème constructeur) et prix TTC des forfaits, affichés à l'entrée et en zone d'accueil.

    Base légale : Arrêté du 27 mars 1987 relatif à la publicité des prix de l'entretien et de la réparation des véhicules

  • Information client

    Ordre de réparation

    Rappel de l'ordre de réparation signé par le client avant travaux et de la remise d'une note détaillée dès 25 €.

    Base légale : Fiche DGCCRF — ordre de réparation ; arrêté du 3 octobre 1983 (note délivrée dès 25 €)

Le socle commun à tout établissement recevant du public

Ces affiches sont obligatoires quel que soit votre métier.

  • Sécurité

    Interdiction de fumer

    Signalétique apparente rappelant l'interdiction de fumer dans les lieux clos et couverts recevant du public. Modèle d'information reprenant les mentions exigées ; le modèle réglementaire officiel de l'annexe 1 de l'arrêté du 21 juillet 2025 doit être reproduit en l'état.

    Base légale : Art. R.3512-2 et R.3512-7 du Code de la santé publique ; arrêté du 21 juillet 2025 (périmètres et modèles de signalisation)

  • Sécurité

    Interdiction de vapoter

    Signalétique apparente rappelant l'interdiction de vapoter dans les lieux de travail fermés et couverts à usage collectif. Obligatoire depuis le 1er octobre 2017.

    Base légale : Art. L.3513-6 du Code de la santé publique (en vigueur depuis le 1er octobre 2017) ; sanctions art. R.3515-7 CSP

  • Sécurité

    Vidéosurveillance / RGPD

    Panneau d'information à apposer avant la zone filmée : finalité, responsable, durée de conservation, droits, contact DPO et droit de réclamation CNIL.

    Base légale : Art. 12 et 13 du RGPD (UE 2016/679) ; pour la voie publique, autorisation préfectorale (art. L.251-1 à L.255-1 du Code de la sécurité intérieure) ; doctrine CNIL vidéoprotection

  • Information client

    Médiation de la consommation

    Coordonnées du médiateur de la consommation compétent (nom, adresse, site) à afficher pour les professionnels vendant à des consommateurs (B2C).

    Base légale : Art. L.611-1, L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation ; sanction art. L.641-1 (3 000 € personne physique / 15 000 € personne morale)

  • Sécurité

    Sécurité incendie & secours

    Affichage des consignes de sécurité : matériel d'extinction, chargés d'évacuation, moyens d'alerte, numéros des secours (18 / 112) et adresse de l'établissement.

    Base légale : Art. R.4227-37 et R.4227-38 du Code du travail

  • Réglementation

    Accessibilité PMR

    Pictogramme d'accessibilité et mention de l'existence du registre public d'accessibilité, consultable sur place, à signaler par un affichage à l'accueil.

    Base légale : Décret n°2017-431 du 28 mars 2017 ; art. L.164-1 (obligation) et R.164-6 (contenu) du Code de la construction et de l'habitation ; obligatoire depuis le 30 septembre 2017 (règles techniques : arrêté du 20 avril 2017)

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